Izgubljen kod
Ako ste izgubili svoj Identifikacijski kod osmija (OIC) ili Kod za promjenu vlasnika (OCC), molimo vas da slijedite korake opisane u nastavku:
Izgubljen Kod za promjenu vlasnika:
Molimo vas da unesete svoj Identifikacijski kod osmija (OIC) u gornje polje i kliknete na opciju „Dodijeli novi Kod za promjenu vlasnika“. Primit ćete novi OCC na svoju adresu e-pošte.
Izgubljen Identifikacijski kod osmija:
Molimo vas da kontaktirate najbliži institut za osmij. Moguće je da ćemo moći oporaviti vaš OIC na temelju podataka o vlasništvu i posjedu. Molimo vas, pošaljite nam fotografiju vašeg komada osmija u visokoj rezoluciji na adresu e-pošte oic@osmium-institute.com. Priložite i što više dodatnih informacija, primjerice, ime prethodnih vlasnika ili kontakt podatke, uključujući telefonske brojeve ili adrese e-pošte.
Ako možemo oporaviti vaš OIC, obavijestit ćemo vas u poruci e-pošte. Ako vaš OIC nije moguće oporaviti, vaš komad osmija mora proći ponovnu certifikaciju kako bi mu bio dodijeljen novi OIC. Za tu uslugu tijelo za certifikaciju naplaćuje 70 EUR.